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在逆境中做好CEO

      本-霍洛维茨,硅谷资深创业者,“硅谷最牛的50个天使投资人”之一。他用这样一句话总结他的创业时光:“在担任CEO的8年多时间里,只有3天是顺境,剩下的8年几乎全是举步维艰。”陷入困境时该怎么办?

 

  本-霍洛维茨,硅谷资深创业者,“硅谷最牛的50个天使投资人”之一。

 

  1999年,他与网景之父马克-安德森共同创立Loudcloud公司,后转型为Opsware公司,在互联网泡沫的恶劣环境下,数次带领公司起死回生,并最终成功以16亿美元的高价将公司出售给惠普。

 

  在新近出版的《创业维艰》一书中,本-霍洛维茨以自己在硅谷近20余年的创业、管理和投资经验,对创业公司(尤其是互联网技术公司)的创立、经营、人才选拔、企业文化、销售、CEO与董事会的关系等方方面面,毫无保留地奉上自己的经验之谈。

 

  多年以后他用这样一句话总结他的创业时光:“在担任CEO的8年多时间里,只有3天是顺境,剩下的8年几乎全是举步维艰。”

 

  大多数创业书所说的都是如何做正确的事,不把事情搞砸,而本-霍洛维茨还会告诉你:当事情已经搞砸时,你该怎么办。在这本真诚而实用的书中,列出了一些你一定会关心的创业规则。

 

  1、陷入困境时该怎么办?

  你必须坚信,任何问题都有一个解决办法。而你的任务就是找出解决办法,无论这一概率是十分之九,还是千分之一,你的任务始终不变。

 

  人们总是问我,当一名成功的CEO的秘诀是什么?遗憾的是,根本没有秘诀。如果说存在这样一种技巧,那就是专心致志的能力和无路可走时选择最佳路线的能力。

 

  大多数管理书籍的重点都是如何正确地做事,不要将事情搞砸。但我的经验却是,把事情搞砸之后,如何深刻理解那些你必须要做的事。

 

  2、面对创业中的挣扎怎么办?

  所有出色的企业家都会经历挣扎,而且是苦苦挣扎,人人都会挣扎。不要扛下所有责任,当你无法分担所有负担时,你要将某些负担分担出去。

 

  天无绝人之路,总有一步棋可走。只要坚持下去就有转机:在科技行业的竞争中,明天和今天看起来完全不同。如果你能坚持到明天,也许就会发 不要过分苛责自己:公司身陷困境也许都是你的错,因为人是你雇来的,决定是你做的,而且接受任务时,任务的风险性你是知道的。每个人都会犯错,每位CEO都会犯无数错误,要正确评估自己,苛责于事无补。

 

  3、如何解雇员工?

  保持头脑清晰,当机立断,一旦决定裁员,那么必须尽快执行。如果走漏消息,就会横生枝节,麻烦不断。

 

  对裁员的原因要有清晰的认识:如果公司裁员的原因是公司业绩欠佳,传递给公司和被辞退人员的信息就应该是“公司经营不善,为了继续发展,我们不得不忍痛辞掉一些优秀的员工”。承认失败看起来没什么了不起,但请相信我,这实际上非常了不起。

 

  培训管理人员,并遵循一条黄金(1186.70, -3.60, -0.30%)法则——自己的员工要自己亲自辞退,不能将这项工作推卸给人力资源部门或某个更严厉的同事。

 

  向公司全体员工发表讲话,表达尊重,以及把握尺度,毕竟公司还要向前发展。

 

  4、创业公司为何要进行人员培训?

  在麦当劳工作的人都会接受岗位培训,从事更复杂工作的人们更需要培训。

 

  培训是管理者可以开展的最有效的活动之一,考虑一下你是否有可能为自己所在部门的员工举办4场总共12小时的培训讲座,假如培训班有10名成员,第二年,这10名成员为公司工作的时间总计会达到1.2万个小时,如果你的培训令这些员工的业绩提高1%,那么你用于培训的12小时就相当于为公司带来了200个小时的工作量。

 

  5、如何最大限度地减少办公室政治?

  选拔员工时要衡量对方的野心有多大。建立严格的流程来防范潜在的办公室政治,并认真执行业绩评估与业绩奖励、机构设置和职权划分、员工的提拔等等。

 

  6、为什么带小狗上班或在上班时做瑜伽不算企业文化?

  企业文化是一种工作方式,目的是让企业独树一帜;保证重要的生产标准得以贯彻;帮助你挑选那些有助于你实现目标的员工。

 

  带小狗上班或者做做瑜伽足够吸引眼球,但是它没有建立一种核心价值观来推动公司的发展,使公司在业界的地位坚若磐石。它可能是一份加餐,但与企业文化无关。

 

  7、在顺境和逆境时分别怎么做CEO?

  不同时期要采取截然不同的管理方式。顺境时,领导者必须最大限度地拓展现有机会,因此他们的管理策略是以推动全方位、多层次的创新与贡献为重心。相反,当公司身处逆境时,领导者拼尽全力也要一发命中目标,能否走出逆境完全取决于领导者能否有效地完成使命。

 

  有趣的是,多数管理书籍都在探讨如何在顺境中当好CEO,很少提及逆境中的管理策略。 

 

  8、优秀领导者有哪些特质?

  我认为领导才能是那些可以衡量一个领导者基本素质的因素:有多少人愿意追随他,有哪些人愿意追随他,追随他的人都属于什么层次。

 

  那么哪些特质会吸引人们追随这个领导者呢?我认为大致有以下三点:有勾画蓝图的能力;有让他们追随你的能力;有实现理想与抱负的能力。

 

  以上三条特质对于每个CEO来说都至关重要,而且它们之间也是相互促进的关系。如果大家信任你,就算你拙于言辞,他们也会跟从你。如果你能力出众,他们就会信任你并且听从于你。如果你能勾画美好蓝图,大家就会耐心等待,并且在涉及他们的利益时给你留出更大的余地。

 

  9、CEO必需具备哪两项核心技能?

  第一,目标明确,知道自己该做什么。

  第二,能带动全公司去实现这个目标。

 

  我把那些更乐于为公司确立目标的CEO称为“一”,把那些更喜欢在实践中推动公司发展的CEO称为“二”,尽管CEO中既有“一”又有“二”,但只要有自控力,只要努力,那些与生俱来的弱点都可以得到弥补。一个CEO如果忽略其管理能力中的短板,他就无法长远走下去。“一”们会导致公司一团混乱,“二”们则会延误战机。

 

  10、你该卖掉你的公司吗?

  在情感和理智上都做好准备是有必要的。

  理智上来看,在分析是否该转让公司这个问题时,你最好先问问自己:

  第一, 我是否在一个很大的市场中抢占了先机?

  第二,我是否有把握成为这个市场中的头号种子选手?

 

  对公司前景思路清晰,态度明朗。如果公司在一个很大的市场中占领了先机,并且极有可能成为同行业中的顶尖者,就让公司继续独立运作。若不是,就不妨转让。这条原则考虑的是投资人和员工双方面的利益。

 

本文转自IDG资本官方微信,略有删改

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